อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีและเริ่มใช้งาน d991 ขอให้คุณอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะเนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์ ความรับผิดชอบ และเงื่อนไขการใช้งานที่มีผลบังคับใช้ระหว่างคุณกับเรา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

เงื่อนไขบัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินPromptPay / Wallet / SCB Easyสิทธิ์และข้อจำกัดการปิดบัญชีและยกเลิก
d991 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการของคุณได้รับการเก็บรักษาตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราใช้งานอยู่ เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อดำเนินการรายการที่คุณขอ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อบังคับในภูมิภาคของคุณด้วย

การเข้ารหัสข้อมูล

การเชื่อมต่อทุกครั้งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบ d991 ผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินของคุณ

การยืนยันตัวตน

เมื่อเข้าสู่ระบบหรือทำรายการถอนเงิน คุณจะได้รับ OTP มายืนยันผ่านเบอร์โทรที่ลงทะเบียน เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้

การเก็บบันทึกรายการ

ทุกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกบันทึกไว้ในประวัติบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกเมื่อ

การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนผ่านขั้นตอน OTP ก่อนดำเนินการ

ติดต่อทีมงาน

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการขอให้ทบทวนการตัดสินใจเกี่ยวกับบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแจ้งปัญหาพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้องที่สุด

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ d991 แล้วระบุว่าต้องการสอบถามเรื่องข้อกำหนดบัญชี ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยเร็ว
อีเมล ส่งคำถามหรือคำร้องเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมแนบสำเนาข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การตรวจสอบเป็นไปอย่างราบรื่น
ศูนย์ช่วยเหลือ ค้นหาคำตอบในหน้าคำถามที่พบบ่อยของเรา ซึ่งรวบรวมประเด็นเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนการยื่นคำร้องไว้ครบถ้วน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี d991 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay ชื่อบัญชีที่โอนมาต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ รายการที่ไม่ตรงชื่ออาจถูกระงับไว้ระหว่างการตรวจสอบตามขั้นตอนมาตรฐาน

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในแอป หากคุณยังคงใช้งานต่อหลังจากนั้น ถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่แล้ว

ยื่นคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการถอนเงินกลับผ่าน Wallet, SCB Easy หรือ PromptPay ตามที่คุณระบุ

การเปิดบัญชีและใช้งาน d991 ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากพื้นที่ที่คุณอยู่มีข้อจำกัดทางกฎหมาย คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบก่อนสมัครใช้งาน

แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบหลักฐานการทำรายการ เช่น สลิป PromptPay หรือประวัติ Wallet เราจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต